Antes de pensar numa estratégia de comunicação uma série de medidas, pesquisas e observações devem ser tomadas, mas a principal delas é ter certeza do público que será atingido. Mas uma coisa é certa, ele certamente estará on line. Onde?

Com a inclusão digital e o rápido crescimento das mídias sociais o consumidor (jovem ou adulto) estará conectado e cheio de vontade de opinar sobre as marcas, os serviços e produtos que mais gostam. Você irá encontrá-lo em redes sociais, sites especializados, comunidades de relacionamentos, blogs e muito mais...

Eles não param de falar, teclar e informar! E mais, a crítica acirrada deles ajudará até as marcas detestadas! Isso, é claro, se os responsáveis pela comunicação corporativa estiverem antenados e abertos às mudanças.

Hoje, todos os públicos, em maior ou menor quantidade estão na internet. Para nós que fazemos a comunicação o importante é saber por onde eles navegam. E definitivamente, dar voz a eles!